Términos del servicio

Última actualización: octubre de 2025

Bienvenido a VALKIRIA HEMP, SOCIEDAD LIMITADA.
El presente documento regula las condiciones de acceso, uso y compra en el sitio web www.fanaticfamily.com propiedad de la sociedad mercantil identificada a continuación:

Titular: VALKIRIA HEMP, SOCIEDAD LIMITADA
Domicilio social: Calle Ebro nº 19, 03680 Aspe (Alicante), España
NIF: B22957229
Correo electrónico de contacto: info@fanaticfamily.com

El acceso y uso del sitio web, así como la adquisición de productos a través de este, implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan:

  • El uso de la página web y sus servicios.

  • Las relaciones comerciales entre VALKIRIA HEMP, S.L. y los usuarios que adquieran productos a través de la misma.

  • Las responsabilidades derivadas del uso de los contenidos y servicios.

2. Actividad

VALKIRIA HEMP, S.L. se dedica a la venta y distribución de productos derivados del cáñamo industrial (CBD) que contienen menos del 0,2 % de THC, en cumplimiento del Reglamento (UE) 1307/2013 y la normativa española vigente sobre cáñamo no psicoactivo.
Los productos comercializados no están destinados al consumo humano, sino a uso técnico, aromático o coleccionismo, salvo que se indique expresamente lo contrario y conforme a la legislación aplicable.

3. Condiciones de uso del sitio web

El usuario se compromete a:

  • No utilizar la web con fines ilícitos o contrarios a la buena fe.

  • No alterar, dañar o sobrecargar los sistemas del sitio.

  • Proporcionar datos veraces y actualizados al realizar un pedido o registrarse.

VALKIRIA HEMP, S.L. se reserva el derecho a denegar el acceso o cancelar pedidos que incumplan estas condiciones.

4. Proceso de compra

  1. El usuario seleccionará los productos disponibles en la web y los añadirá al carrito.

  2. Antes del pago, podrá revisar el pedido y sus condiciones.

  3. El pago se realizará mediante los métodos habilitados (tarjeta, transferencia o pasarela segura).

  4. La compra se entenderá formalizada cuando el usuario reciba la confirmación de pedido por correo electrónico.

5. Precios y facturación

Todos los precios incluyen el IVA correspondiente.
Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.
El cliente recibirá una factura electrónica, que podrá solicitar también en formato PDF.

6. Envíos y plazos de entrega

Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería de confianza.
Los plazos de entrega varían según el destino, normalmente entre 24 y 72 h laborables dentro de España peninsular.
VALKIRIA HEMP, S.L. no se hace responsable de retrasos imputables a la mensajería o causas de fuerza mayor.

7. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones se rigen por la Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en la web.
Solo se aceptarán devoluciones de productos en su estado original, sin abrir ni manipular, salvo defectos de fábrica o errores en el envío.

8. Limitación de responsabilidad

VALKIRIA HEMP, S.L. no será responsable de:

  • Daños derivados del uso indebido de los productos.

  • Interpretaciones erróneas del usuario sobre la finalidad del producto.

  • Interrupciones o errores técnicos ajenos a su control.

El usuario reconoce que los productos no tienen finalidad medicinal ni terapéutica y que su uso es bajo su propia responsabilidad.

9. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, marcas, código fuente, diseño) son propiedad de VALKIRIA HEMP, S.L. o de sus respectivos titulares, y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en el sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Las relaciones entre VALKIRIA HEMP, S.L. y los usuarios se regirán por la legislación española.
Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Elche (Alicante), salvo que la normativa de consumo disponga otra cosa.

12. Contacto

Para cualquier consulta o reclamación, el usuario puede contactar con:
📩 info@fanaticfamily.com